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山東：以“三家模式”打造家政服務(wù)業(yè)“夢(mèng)想工程”
2024-11-16 22:26:33
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返回列表“讓每個(gè)女性都擁有夢(mèng)想成真的機(jī)會(huì)?！痹谏綎|，200余萬(wàn)名婦女和300萬(wàn)個(gè)家庭在蓬勃發(fā)展的家政服務(wù)業(yè)中，感受到“夢(mèng)想成真”的力量。
中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者了解到，近年來(lái)，山東省各級(jí)婦聯(lián)組織深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記有關(guān)家政工作的重要指示，全面落實(shí)中國(guó)婦女十三大部署，創(chuàng)新探索婦聯(lián)組織推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的“三家模式”，將家政服務(wù)業(yè)打造成“夢(mèng)想工程”，不斷推進(jìn)巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容高質(zhì)量發(fā)展。
安家，安的是人心
“安置一個(gè)人，溫暖兩個(gè)家”，這是濟(jì)南陽(yáng)光大姐服務(wù)有限責(zé)任公司成立之初便確立的服務(wù)宗旨。每每看到這行字，劉桂香的心中總是充滿(mǎn)著感動(dòng)。山東省首席技師、陽(yáng)光大姐家政服務(wù)員劉桂香正在授課
2000年，劉桂香下崗了，迷茫之際，一次偶然的機(jī)會(huì)，她走進(jìn)了“陽(yáng)光大姐”大廈，做起了月嫂。從最初的不被家人朋友理解，到第一個(gè)獲得省級(jí)“首席技師”享受政府津貼的家政服務(wù)員，劉桂香在這里重新找回了奮斗的目標(biāo)和意義。
家政服務(wù)業(yè)又被稱(chēng)作“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，但在劉桂香這樣的從業(yè)者看來(lái)，家政服務(wù)業(yè)的“朝陽(yáng)”之勢(shì)不僅在于當(dāng)下的老齡化現(xiàn)象、二孩政策出臺(tái)等導(dǎo)致“一老一小”的照護(hù)需求倍增，更在于這是一項(xiàng)“一舉多得”的“愛(ài)心行業(yè)”，圍繞一個(gè)個(gè)鮮活的家庭需求，婦女在其中能夠施展才華的天地變得廣闊起來(lái)。
山東各級(jí)婦聯(lián)組織敏銳地抓住這一“風(fēng)口”——一邊是“一老一小”照護(hù)需求亟待解決的家庭，一邊是創(chuàng)業(yè)就業(yè)夢(mèng)想期待實(shí)現(xiàn)的婦女，婦聯(lián)組織積極發(fā)揮橋梁作用，扎實(shí)推進(jìn)巾幗家政服務(wù)工作，以人才培訓(xùn)為著力點(diǎn)，不斷夯實(shí)“山東大姐”的人才基礎(chǔ)，提升服務(wù)質(zhì)量，“讓家庭更安心”。
山東省婦聯(lián)黨組書(shū)記、主席孫豐華介紹說(shuō)，如今在山東，已經(jīng)形成了以“山東大姐”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，以“陽(yáng)光大姐”“愛(ài)心大姐”等300余家服務(wù)實(shí)體為支撐，上下貫通、覆蓋山東的巾幗家政服務(wù)矩陣，帶動(dòng)200余萬(wàn)名婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)，在助力“六穩(wěn)”“六保”、服務(wù)社會(huì)民生中彰顯了婦聯(lián)組織的獨(dú)特作用。2023山東省巾幗家政進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）啟動(dòng)
記者注意到，2023年，山東省婦聯(lián)啟動(dòng)“巾幗家政進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）”活動(dòng)，活動(dòng)通知中明確提出，各地婦聯(lián)要優(yōu)先吸納農(nóng)村低收入婦女、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)婦女通過(guò)從事家政服務(wù)實(shí)現(xiàn)就業(yè)；充分發(fā)揮村（社區(qū)）婦聯(lián)主席聯(lián)系婦女、聯(lián)系家庭的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，摸清婦女對(duì)家政就業(yè)的需求，精準(zhǔn)對(duì)接家政企業(yè)開(kāi)展上崗培訓(xùn)和就業(yè)安置，帶動(dòng)更多婦女在家政領(lǐng)域就業(yè)增收。
一個(gè)覆蓋山東全省的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)也在山東建立起來(lái)，并納入政府定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，服務(wù)員崗前培訓(xùn)率達(dá)到100%、回爐率達(dá)到98%。同時(shí)，山東省婦聯(lián)組建起一支巾幗家政服務(wù)講師團(tuán)，截至2023年底，共培訓(xùn)巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、職業(yè)經(jīng)理人等家政人才4300余人。實(shí)操培訓(xùn)
以“陽(yáng)光大姐”“愛(ài)心大姐”“農(nóng)家女”“沂蒙大姐”等300余家服務(wù)實(shí)體為基礎(chǔ)，山東各級(jí)婦聯(lián)組織鼓勵(lì)家政機(jī)構(gòu)發(fā)揮人才資源優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展職業(yè)教育，推進(jìn)產(chǎn)教融合。以“陽(yáng)光大姐”為例，在職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上，“陽(yáng)光大姐”聯(lián)合山東醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校成立“陽(yáng)光健康學(xué)院”，聯(lián)合山東省勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立“陽(yáng)光學(xué)院”，并開(kāi)設(shè)“三二連讀”幼兒保育專(zhuān)業(yè)。
愛(ài)家，愛(ài)的是夢(mèng)想
如今在山東，越來(lái)越多的家政服務(wù)員通過(guò)參加比賽及培訓(xùn)，手握多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、技能證書(shū)，更有像劉桂香這樣享受政府津貼的高級(jí)技師?！霸瓉?lái)大家都覺(jué)得干家政‘不就是個(gè)保姆’?！眲⒐鹣愀嬖V記者，“現(xiàn)在他們都叫我們‘大姐’，感覺(jué)很親切?！?img src="https://p3-sign.toutiaoimg.com/tos-cn-i-tjoges91tu/8f5439636681f3f233b83768e911da1e~noop.image?_iz=58558&from=article.pc_detail&lk3s=953192f4&x-expires=1731589686&x-signature=LhQVRCw7MgZ6Br9vjB3xhK%2Bo%2BNg%3D" img_width="1080" img_height="720" image_type="1" mime_type="image/jpeg" web_uri="tos-cn-i-tjoges91tu/8f5439636681f3f233b83768e911da1e" data-ratio="0.6666666666666666" data-imgfileid="504297349" data-type="jpeg" data-s="300,640" class="rich_pages wxw-img js_insertlocalimg" data-w="1080" style="">家政大賽現(xiàn)場(chǎng)
為提升家政服務(wù)員的職業(yè)自豪感，山東各級(jí)婦聯(lián)一直在探索。記者了解到，山東省婦聯(lián)竭力打造“山東大姐”創(chuàng)新示范工程，充分發(fā)揮榜樣的力量，首批命名50家山東大姐巾幗家政示范企業(yè)（門(mén)店）、尋找100名最美巾幗家政服務(wù)員、50名最美巾幗家政培訓(xùn)師、10名最美巾幗家政經(jīng)理人，通過(guò)廣泛宣傳，發(fā)揮其示范引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)作用；爭(zhēng)取各類(lèi)表彰向家政從業(yè)人員傾斜，提升家政從業(yè)人員職業(yè)自豪感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。
為了讓更多家政服務(wù)員在這一行業(yè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，山東各級(jí)婦聯(lián)也致力于推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一方面，山東省婦聯(lián)打造并擦亮“山東大姐”品牌，發(fā)揮山東大姐機(jī)構(gòu)發(fā)展聯(lián)盟組織優(yōu)勢(shì)，持續(xù)吸收會(huì)員130家，發(fā)布行業(yè)自律公約，統(tǒng)一聯(lián)盟服務(wù)理念、牽頭制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)家政行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。另一方面，濟(jì)南、青島、淄博、臨沂等市的大姐機(jī)構(gòu)牽頭成立當(dāng)?shù)亟韼郊彝シ?wù)業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)地方聯(lián)誼與區(qū)域合作；濟(jì)南陽(yáng)光大姐、青島愛(ài)心大姐、臨沂沂蒙大姐等巾幗家政企業(yè)入選首批家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”企業(yè)。“好濰姐”、“煙臺(tái)大姐”、泰安“農(nóng)家女”等大姐機(jī)構(gòu)領(lǐng)跑當(dāng)?shù)丶艺袠I(yè)發(fā)展，呈現(xiàn)百花競(jìng)放的品牌集聚效應(yīng)。巾幗家政成果展
與此同時(shí)，山東省婦聯(lián)支持鼓勵(lì)200余家大姐機(jī)構(gòu)加入國(guó)家“家政服務(wù)信用信息平臺(tái)”或自建誠(chéng)信平臺(tái)，建立家政服務(wù)員和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。
樂(lè)家，樂(lè)的是幸福在濰坊市奎文區(qū)，許多婦女愛(ài)上了“趕集”，不過(guò)，她們“趕集”不是為了購(gòu)買(mǎi)生活用品，而是為了找工作、找服務(wù)。濰坊市奎文區(qū)巾幗家政便民大集
奎文區(qū)婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，為滿(mǎn)足人民群眾對(duì)居家養(yǎng)老、育幼的需求，奎文區(qū)婦聯(lián)以社區(qū)巾幗家政基層服務(wù)站為抓手，以嵌入式、延鏈?zhǔn)健⒒パa(bǔ)式、融合式建設(shè)思路，探索“家政＋”新路徑，推出了“巾幗家政便民大集”等特色服務(wù)，讓巾幗家政為基層?jì)D聯(lián)賦能，為基層治理助力。
這是山東各級(jí)婦聯(lián)深化巾幗家政進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）的一個(gè)縮影。如今在山東，家政服務(wù)早已不再局限于衛(wèi)生清掃、嬰幼兒及老年人照護(hù)等常規(guī)服務(wù)，針對(duì)新形勢(shì)下廣大家庭的切實(shí)需求，家政服務(wù)鏈條不斷延伸，在更加貼心的服務(wù)中提升廣大家庭的幸福感和收獲感。
記者了解到，今年以來(lái)，山東省婦聯(lián)爭(zhēng)取省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金，開(kāi)展巾幗家政進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）活動(dòng)，引導(dǎo)巾幗家政企業(yè)主動(dòng)對(duì)接家政服務(wù)消費(fèi)期盼，有效服務(wù)婦女就業(yè)需求。通過(guò)開(kāi)展公益宣講、技能培訓(xùn)、專(zhuān)場(chǎng)招聘、志愿服務(wù)等活動(dòng)，為城鄉(xiāng)婦女和家庭送政策、送技能、送崗位、送服務(wù)，提升家政消費(fèi)品質(zhì)，助力家政興農(nóng)，促進(jìn)巾幗家政融入社區(qū)一刻鐘便民生活圈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年，山東省各級(jí)婦聯(lián)組織開(kāi)展“巾幗家政進(jìn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）”送政策、送技能、送崗位、送服務(wù)活動(dòng)2398場(chǎng)，惠及婦女22.3萬(wàn)人次。
除此之外，山東省婦聯(lián)還探索巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容創(chuàng)新模式，將巾幗家政園區(qū)、家政企業(yè)、社區(qū)服務(wù)站有機(jī)整合，向社會(huì)提供家政服務(wù)、家政培訓(xùn)、家政就業(yè)、家政創(chuàng)業(yè)孵化等集合化服務(wù)，推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、復(fù)合式發(fā)展。如濰坊市打造總面積7640平方米的巾幗家政廣場(chǎng)，目前共入駐20余家企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成集紅色家政品牌、綜合服務(wù)平臺(tái)、培訓(xùn)就業(yè)基地、企業(yè)孵化園區(qū)“四位一體”的家政服務(wù)綜合體。濟(jì)南陽(yáng)光大姐數(shù)字化、智能化新板塊麗陽(yáng)神州發(fā)布家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型
山東省還積極探索家政服務(wù)的數(shù)字化、智能化升級(jí)。今年11月24日，濟(jì)南陽(yáng)光大姐數(shù)字化、智能化新板塊麗陽(yáng)神州發(fā)布家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)大模型。據(jù)了解，目前，該模型已在高新區(qū)穎秀華府社區(qū)陽(yáng)光大姐未來(lái)社區(qū)體驗(yàn)中心落地。未來(lái)，隨著大模型與服務(wù)場(chǎng)景深度融合并不斷迭代升級(jí)，數(shù)字化引領(lǐng)家政變革、AI服務(wù)美好生活將成為現(xiàn)實(shí)。
來(lái)源/中國(guó)婦女報(bào)
作者/中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者 姚建/王丹青
供圖/山東省婦聯(lián)
編輯/陶寅生
審簽/曉月
監(jiān)制/喬虹
2024年
《中國(guó)婦女報(bào)》《中國(guó)婦運(yùn)》
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